§1. Informacje ogólne
-
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego oraz sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.speckapro.pl, w szczególności:
-
zasady składania zamówień,
-
warunki zawierania i realizacji umów na odległość,
-
zasady płatności,
-
tryb postępowania reklamacyjnego,
-
prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klientów,
-
zasady korzystania z treści cyfrowych,
-
zasady odpowiedzialności stron.
-
-
Sklep internetowy prowadzony jest przez:
-
Radosław Świdergał SpeckaPRO
-
forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza
-
NIP: 6423175483
-
REGON: 242904620
-
adres siedziby i wykonywania działalności: Rybnicka 31b, 44-295 Sumina
-
adres e-mail: kontakt@speckapro.pl
-
numer telefonu: 506 744 205
-
-
Regulamin sporządzony został zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
-
ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
-
ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
-
ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
-
rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
-
-
Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany Klientom przed zawarciem Umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
§2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
-
Sprzedawca – Radosław Świdergał SpeckaPRO.
-
Serwis / Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.speckapro.pl.
-
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca z Serwisu lub zawierająca Umowę.
-
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
-
Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności testy, quizy, materiały edukacyjne, dostęp online do zasobów wiedzy.
-
Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowych zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
-
Konto użytkownika – indywidualny panel Klienta umożliwiający dostęp do treści cyfrowych (jeżeli występuje).
-
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§3. Charakter i zakres usług
-
Sklep oferuje wyłącznie treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym.
-
Treści cyfrowe udostępniane są w modelu:
-
dostępu online,
-
bez możliwości pobierania,
-
bez prawa dalszego rozpowszechniania.
-
-
Dostęp do treści cyfrowych przyznawany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że opis oferty stanowi inaczej.
-
Sprzedawca nie świadczy usług o charakterze doradztwa specjalistycznego, medycznego, prawnego ani psychologicznego, chyba że w opisie produktu wskazano wyraźnie inaczej.
-
Minimalne wymagania techniczne po stronie Klienta obejmują:
-
dostęp do sieci Internet,
-
aktualną przeglądarkę internetową,
-
urządzenie umożliwiające korzystanie z treści online.
-
-
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z treści cyfrowych wynikający z niespełnienia wymagań technicznych po stronie Klienta.
§4. Zasady korzystania z Serwisu
-
Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z:
-
obowiązującymi przepisami prawa,
-
postanowieniami Regulaminu,
-
zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.
-
-
Zabronione jest w szczególności:
-
udostępnianie dostępu do treści osobom trzecim,
-
kopiowanie, nagrywanie, powielanie lub rozpowszechnianie treści,
-
podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń technicznych,
-
ingerowanie w działanie Serwisu.
-
-
W przypadku naruszenia Regulaminu Sprzedawca ma prawo:
-
czasowo lub trwale zablokować dostęp do treści,
-
wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym,
-
dochodzić roszczeń na zasadach ogólnych.
-
§5. Składanie zamówień i zawarcie Umowy
-
Zamówienia składane są wyłącznie za pośrednictwem Serwisu.
-
W celu złożenia zamówienia Klient:
-
wybiera treść cyfrową,
-
wypełnia formularz zamówienia,
-
akceptuje Regulamin,
-
wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia,
-
dokonuje płatności.
-
-
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy.
-
Z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę dochodzi do zawarcia Umowy.
-
Treść Umowy utrwalana jest i udostępniana Klientowi drogą elektroniczną.
§6. Ceny i płatności
-
Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.
-
Dostępne formy płatności wskazane są w procesie zakupowym.
-
Brak dokonania płatności uniemożliwia realizację zamówienia.
§7. Realizacja zamówienia
-
Realizacja zamówienia polega na udzieleniu Klientowi dostępu do treści cyfrowych.
-
Dostęp przyznawany jest automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
-
Sprzedawca dołoży należytej staranności, aby zapewnić ciągłość działania Serwisu.
-
Sprzedawca nie odpowiada za przerwy techniczne wynikające z przyczyn niezależnych.
-
W przypadku posiadania przez Klienta Konta użytkownika w Serwisie, dostęp do zakupionych treści cyfrowych przyznawany jest poprzez to Konto na okres czasu wskazany w ofercie.
Jeżeli Klient nie posiada Konta użytkownika, Konto zostaje automatycznie utworzone na podstawie adresu e-mail wskazanego przez Klienta w trakcie składania zamówienia i dokonywania płatności.
Dostęp do zakupionych treści cyfrowych przyznawany jest w terminie kilku minut od zaksięgowania płatności i obowiązuje przez okres czasu, na jaki dana treść została zakupiona, zgodnie z opisem oferty.
§8. Prawo odstąpienia od Umowy
-
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy o dostarczenie treści cyfrowych, jeżeli:
-
rozpoczęcie świadczenia nastąpiło za jego wyraźną zgodą,
-
został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
-
-
Składając zamówienie, Klient:
-
wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia,
-
przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia,
-
akceptuje brak możliwości zwrotu środków.
-
§9. Reklamacje
-
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku:
-
braku dostępu do treści,
-
wad technicznych,
-
niezgodności usługi z opisem.
-
-
Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@speckapro.pl.
-
Reklamacja powinna zawierać:
-
dane identyfikujące Klienta,
-
opis problemu,
-
datę wystąpienia nieprawidłowości.
-
-
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych.
§10. Prawa autorskie
-
Wszystkie treści dostępne w Serwisie stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących i są chronione prawem autorskim.
-
Klient uzyskuje niewyłączną licencję do osobistego użytku.
-
Zabronione jest jakiekolwiek wykorzystanie treści poza zakresem dozwolonego użytku.
§11. Odpowiedzialność
-
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie w granicach obowiązujących przepisów prawa.
-
Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem ograniczona jest do wartości zamówienia.
-
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działania Klienta sprzeczne z Regulaminem.
§12. Dane osobowe
-
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z RODO.
-
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
-
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.
§13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
-
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów.
-
Informacje dostępne są u rzeczników konsumentów oraz na platformie ODR UE.
§14. Zmiany Regulaminu
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
-
Zmiany nie mają zastosowania do Umów zawartych przed ich wejściem w życie.
§15. Postanowienia końcowe
-
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Serwisu.
-
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
-
Spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.